1. Quién responde por sus datos
Praxis es la firma de dirección comercial fraccional fundada por Juan Camilo Vargas, constituida como empresa en Colombia. Somos el Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, del autodiagnóstico y de nuestros canales de comunicación. Para cualquier asunto relacionado con sus datos, puede contactarnos en /contacto o por WhatsApp al +573002003023.
2. Qué datos tratamos
Recogemos únicamente los datos que necesitamos para atenderle: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa y cargo, y la información que usted decida compartir sobre su área comercial (por ejemplo, en el formulario de contacto o en el autodiagnóstico). También registramos datos de navegación mediante cookies analíticas, con el fin de entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
3. Para qué los usamos
Usamos sus datos para: (a) responder sus consultas y solicitudes; (b) entregarle su autodiagnóstico, propuestas y documentos de nuestros servicios; (c) gestionar la relación comercial como cliente o prospecto; (d) enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios, solo si usted lo autoriza; y (e) cumplir las obligaciones legales que nos apliquen. No destinamos sus datos a fines distintos sin pedirle antes una nueva autorización.
4. Su autorización
Tratamos sus datos con su consentimiento previo, libre, expreso e informado. Usted nos lo otorga al diligenciar voluntariamente el formulario de contacto, completar el autodiagnóstico, escribirnos por WhatsApp o correo, o suscribirse a nuestras comunicaciones. Puede retirar esa autorización cuando lo desee, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar ciertos datos.
5. Sus derechos como titular
La Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 le reconocen el derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización que otorgó; saber cómo los hemos usado; revocar la autorización y pedir que los eliminemos cuando resulte procedente; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a través de /contacto o por WhatsApp al +573002003023. Atenderemos sus consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y sus reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley. Si necesitáramos más tiempo, se lo informaremos con la justificación correspondiente.
7. Cómo protegemos sus datos
Aplicamos las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Almacenamos la información en plataformas con estándares de seguridad reconocidos y con acceso restringido al personal autorizado. Tenga presente que ninguna transmisión por internet es completamente infalible; si detecta cualquier vulnerabilidad, le agradecemos avisarnos de inmediato.
8. Encargados y transferencia de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Para operar, podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento (por ejemplo, nuestro CRM, plataformas de comunicación y de analítica web), obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad equivalentes. Solo compartimos datos con autoridades cuando la ley o una orden judicial nos lo exigen.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación y mientras Praxis preste sus servicios. Podremos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable; cuando lo hagamos, publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.